Todos nuestros productos vendidos,  tienen una Garantía de 12 Meses, sin Límite de Horas

En la Garantía se Incluyen los gastos de reparación, piezas, mano de obra y el envío de nuestras instalaciones al cliente. Pasados 30 días desde la compra, el cliente si que tendrá que hacernos llegar a nuestra base el producto averiado o defectuoso.

Para ver las condiciones de Garantía al detalle, por favor visite el punto 4 de la siguiente página. Devolución y Garantía (Ver Punto 4)

Disponemos de soporte técnico en nuestro canal de Youtube y Blog. En ellos encontrarás todos nuestros manuales y soporte gráfico y videográfico. Además estaremos encantados de atender a nuestros clientes por email o teléfono para dudas y consultas concretas de la parte técnica del producto adquirido, dentro de nuestros conocimientos y sin responsabilidad alguna. MaquinariaDirecto Vende Maquinaria, pero no vende soporte, ni formación, ni contratos de mantenimiento, ni hace diseños personalizados, etc. Es responsabilidad del cliente saber usar el producto y mantener las medidas de seguridad. Igualmente, el cliente tiene 15 días de derecho de desistimiento de la compra si no fuera de su interés o no se adaptara a sus necesidades, excepto para las operaciones y ventas realizadas bajo petición concreta de un modelo que se le busque al cliente fuera de nuestro catálogo, que no tendrá derecho de desistimiento.

Seamos honestos. Podemos Ayudarte en la utilización básica del producto, Pero no somos una academia de Formación Online y Gratuita a la que el cliente tiene derecho por comprar un producto. Existen mil posibilidades de configuración en los equipos profesionales, donde debe existir unos conocimientos básicos para su  uso, configuración, instalación y mantenimiento.

Resolvemos Dudas! Ayudamos Gustosamente!

¡Por supuesto! Solicítanos todo el soporte que necesites, nuestro equipo de soporte y marketing quiere conocer cuales son las dudas comunes de los clientes para así poder crear el material didáctico más apropiado. No por ello, existe obligación por nuestra parte de formar a los clientes en la materia.

En nuestra empresa, conseguimos precios tan competitivos gracias a nuestra red de los mejores proveedores y contactos en el mundo de la fabricación de maquinaria pesada. Contamos con profesionales altamente experimentados en la toma de decisiones, quienes nos ayudan a identificar las mejores opciones en términos de calidad-precio, asegurándonos siempre de que nuestros clientes reciban lo mejor por su inversión.

Además, tenemos la ventaja de contar con un stock disponible y ofrecemos garantía por defecto en todo nuestro catálogo de productos.

Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para asesorarte y analizar las mejores configuraciones según las necesidades específicas de tu proyecto. Ya sea que necesites soporte remoto o formación online, estamos aquí para ayudarte a obtener el máximo rendimiento de tu maquinaria.

Para nuestros clientes profesionales, también tenemos la opción de que nos visiten para conocer nuestras instalaciones, equipo humano y stock en persona. Solo tienen que coordinar una visita con su comercial y con gusto les reservaremos el tiempo para que puedan conocernos mejor.

Nos encanta estrechar relaciones cercanas y amigables con nuestros clientes. Nos preocupamos por las necesidades particulares de cada uno y siempre estamos dispuestos a ofrecer un servicio personalizado. Si pasas por nuestra zona, no dudes en visitarnos: será un placer conocerte en persona. ¡Siempre serás bienvenido!

Todos nuestros productos son revisados antes de salir a destino. Los productos llegan siempre perfectamente Limpios, Actualizados y empaquetados.

Todos los productos llevan incluida una Garantía de 12 Meses sin Límites de horas. En caso de necesitarlo, repararemos y acondicionaremos las piezas correspondientes.

En MaquinariaDirecto trabajamos con nuestra propia marca King Bull y vendemos únicamente motores de marcas en las que confiamos, como Rato (uno de los principales fabricantes de motores de gasolina de 4 tiempos, generadores y motobombas a nivel mundial) , Laidong (es la base de producción de la mayoría de los motores diésel de potencia pequeña y mediana), Briggs & Stratton o Rippa.

Realmente Fabricantes de Primer Nivel en los que poder confiar con total tranquilidad.

Los Gastos de Envío en estos productos pesados y voluminosos son un tema importante. Por ello, bajamos al máximo los gastos de envío y trabajamos con grandes empresas para su entrega, como Correos Expres Seur, Rhenus o Redur

Siempre bienvenidas nuevas opciones, o enviar con su propia agencia de transporte.

Los portes de envío serán calculados en la web dependiendo del volumen y zona de destino. Es posible, que debido a la gran cantidad de posibilidades de volumen, numero de bultos, destinos, y codigos postales, en alguna ocasión, la web no calcule correctamente el importe del envio, o no hayamos introducido correctamente la regla de envio. Por ello, en caso de error, contactaremos con usted para confirmar el precio correcto del envio que podra aceptar o rechazar sin ningun compromiso.

Puede consultar el porte de su pedido a través de nuestra web, mediante el teléfono +34 613 62 3664 o en el e-mail info@maquinariadirecto.com

En MaquinariaDirecto aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta

El pedido no será enviado hasta recibir los fondos en nuestra cuenta bancaria pudiendo cancelar el pedido en caso de no recibir el importe en un plazo estimado de 72h desde la realización del pedido. Puede realizar el ingreso o la transferencia en la siguiente cuenta:

ES85 2085 8181 2903 3025 5910

IBERCAJA BANCO

Una vez realizada la operación, envíenos una copia al e-mail info@maquinariadirecto.com. No olvide especificar su nombre y apellidos además del número de pedido.

¡IMPORTANTE! No se aceptará ningún justificante donde no aparezca nuestro número de cuenta.

Una vez recibido el pago, enviamos directamente su producto y le informamos de la agencia de transporte asignada y del número de Envío/Seguimiento.

Si nuestro equipo comprueba que en la configuración o compra puede existir algún error, te llamarán para contrastar que realmente el pedido es correcto y no un error.

Solo ofrecemos productos con stock para Envío Inmediato, siendo los plazos de entrega los siguientes:

• Península: 4-5 Días
• Baleares / Islas Canarias: 7Días.

Aunque nuestro objetivo de plazos de entrega sea el anterior, y trabajamos diariamente para respetarlo, es posible que una minoría de ellos sean entregados en otro mayor plazo,  sea debido a motivos logísticos internos o bien posibles problemas externos de la compañía de transporte con la que trabajamos. No podemos controlar ni garantizar al 100×100 las fechas exactas de entrega en cualquier país o destino al estar fuera de nuestro control. Pero si Aseguramos el Mayor Esfuerzo para el envío Inmediato y siempre con empresas de primer nivel.

En MaquinariaDirecto trabajamos con empresas de transporte de primer nivel como Correos Express. Si tiene alguna referencia nos lo puede comunicar o incluso hacer su propia recogida. ¡Todo Facilidades!

Vaya !!! No queremos que eso ocurra! Y para ello tratamos de enviar el producto en un buen embalaje, bien sujeto y protegido  (foames, papel, burbuja) por fuera.

Todos nuestros envíos están asegurados a su valor de compra, si porta  cualquier motivo durante el transporte ocurriera algún problema que dañara el artículo le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para solucionar de la forma más sensata y correcta la incidencia.

La aseguradora nos solicita fotos del embalaje, embalaje con etiqueta de envío, Foto General del Producto, y Foto de los daños concretos. 

¡Por supuesto! Recibirá su factura en el e-mail registrado en su cuenta de usuario, será en formato PDF.